Por CIO/EUA

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Um recente levantamento da consultoria e instituto de pesquisas norte-americano Forrester Research aponta que uma das formas mais adequadas de garantir a satisfação dos usuários com os projetos de SOA (arquitetura orientada a serviços) é criar um centro de excelência – eleger um grupo multidisciplinar de pessoas responsáveis por liderar o projeto, desenvolver os conhecimentos necessários e educar todos os envolvidos.

O vice-presidente da Forrester nos Estados Unidos, Randy Heffner, afirma que uma das constatações mais interessantes do estudo diz respeito aos resultados obtidos com a instalação desses centros. Segundo ele, ao contrário do que se imagina, a função mais valiosa dessa área não é cuidar de detalhes relacionados à tecnologia e, sim, garantir a governança e o alinhamento dos projetos.

No relatório da Forrester, quando questionados sobre as funções mais valiosas do centro de excelência de SOA, os entrevistados apontaram os cinco principais benefícios:

·         Criar e manter a visão e os planos (do projeto SOA)

·         Agir para a aprovação de regras que façam parte das políticas de governança de SOA

·         Gerenciar os padrões para a implementação da arquitetura

·         Gerenciar o portfólio e os documentos relativos aos serviços – baseados na nova arquitetura

·         Planejar o futuro das tecnologias que suportam a arquitetura

Entre as conclusões de Heffner em relação ao levantamento, o especialista aponta também que os benefícios citados pelos executivos já são suficientes para mostrar que a criação de um centro de serviços durante a implementação de um projeto de SOA é muito mais eficiente do que simplesmente investir em capacitação das equipes de TI para adequar-se aos padrões exigidos por essa arquitetura