Por CIO/EUA

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Com o objetivo de identificar os fornecedores mais lucrativos e diminuir os custos com estoque de produtos, a rede de lojas de móveis Slumberland - a qual conta com 120 pontos de venda em 11 estados norte-americanos - montou um projeto para dar inteligência aos dados obtidos pelo ERP (sistema de gestão empresarial).

“A ideia era que tivéssemos dados concretos para mudar o conjunto de fornecedores com o qual atuávamos”, explica o diretor de serviços de informações da organização, Jamie Page. Ele conta que a concepção do novo modelo de avaliação de informações aconteceu há cerca de um ano, no entanto, o sistema só passou a operar há poucos meses. “Em algumas semanas reduzimos em 10% nossas despesas com o estoque de mercadorias”, comemora o executivo.

Um dos grandes desafios da Slumberland encontra-se no seu processo logístico. Isso porque, o controle dos fornecedores tem de ser bastante apurado para evitar o atraso na entrega das mercadorias o encalhe de estoque nas mais de uma centena de lojas do grupo.

Na prática, por meio do cruzamento dos dados contidos no ERP, no sistema de gerenciamento de estoque e na aplicação de monitoramento de vendas da companhia foi possível mapear os verdadeiros custos dos contratos de fornecimento. “Muitas vezes, o menor valor de contratação implica em despesas ao longo do ciclo de vendas”, afirma Page, que complementa: “É preciso analisar os gastos escondidos, como aqueles gerados com o atraso de entrega ou com erros na lista de produtos comprados.”

Page conta que os resultados da avaliação dos dados surpreenderam todos da empresa. “Alguns fornecedores ofereciam boas condições de preço, mas eram mal vistos pelos gestores de estoque por conta de atrasarem as entregas", exemplifica o executivo. Ainda de acordo com ele, esse mapeamento permitiu detectar detalhes - até então desprezíveis - e que foram essenciais à definição da lista de bons fornecedores.

Page cita o caso específico de uma fábrica especializada na produção de sofás e fornecia mercadorias à  Slumberland há anos. Graças ao cruzamento de informações, a empresa detectou que uma fragilidade desse fornecedor era a falta de disponibilidade dos produtos, o que gerava atraso nas entregas e insatisfação dos clientes. A partir daí, a loja tomou a decisão de diminuir o volume de produtos adquiridos dessa empresa.

Por outro lado, o diretor conta que a avaliação mostrou que bons fornecedores estavam sendo pouco aproveitados pela Slumberland. “Assim, estreitamos a relação com os fabricantes com os quais realmente podemos contar”, conclui o executivo.