Por Patrícia Lisboa, repórter da CIO Brasil

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A necessidade de dar mais agilidade às decisões de negócio levou a Cyrela Brazil Realty, maior incorporadora de imóveis residenciais do País, a buscar uma nova forma de centralizar e analisar dados estratégicos. A saída encontrada pela companhia foi a implementação de uma solução de BI (Business Intelligence), integrada aos sistemas de gestão das áreas de vendas, inteligência de mercado, recursos humanos e terrenos - departamento que realiza a avaliação dos locais para construção de empreendimentos.

O gerente-geral de tecnologia da Cyrela, Rogério Pires, foi o responsável pela condução do projeto, o qual começou a ser idealizado há três anos e foi dividido em três etapas. A primeira fase, iniciada no segundo semestre de 2006, envolveu a escolha do fornecedor. Para tanto, os representantes dos departamentos que seriam contempladas pela solução puderam testar diferentes marcas de BI e identificaram as alternativas que mais se adequavam às suas necessidades.

Com o apoio da equipe de TI, a oferta da IBM foi escolhida e, em 2007, a segunda etapa do projeto, voltada à implementação das soluções,  teve início. Nessa fase, a ferramenta de BI passou por uma customização, com o intuito de adequar-se às necessidades e à realidade de cada área de negócios da Cyrela.

“Como o projeto englobou diversos departamentos, partiu da necessidade de cada um deles e teve cronogramas específicos para ser concluído”, afirma Pires, ao explicar que todos os envolvidos no projeto assinaram um documento no qual aprovavam as ações propostas e as etapas que seriam cumpridas.

O executivo explica que o principal benefício do projeto, que acaba de entrar em funcionamento, foi a automação de processos que, antes, eram realizados de forma manual, o que garantiu agilidade nas tarefas e mais produtividade às equipes.

Entre os exemplos concretos de resultados, Pires cita o caso específico do departamento de inteligência de mercado, que responde pelas pesquisas voltadas a definir o perfil dos empreendimentos que serão construídos nos terrenos adquiridos pela companhia. Antes da implementação do BI, toda a coleta e o armazenamento das informações sobre o perfil da região - renda per capita dos moradores, faixa etária, estado civil, oferta de transporte público, entre outros - era feita em planilhas. E para se chegar a um resultado final, cruzava-se os dados de forma manual.

Com a nova solução, os dados de perfil regional passaram a ser armazenados em um banco de dados único e, a partir dele, a ferramenta de BI gera relatórios automáticos, em apenas alguns segundos.

Animado com os resultados obtidos com a solução, o gerente-geral de tecnologia já planeja a terceira e última etapa do projeto: a integração do sistema de Business Intelligence ao Google Earth (ferramenta de georeferenciamento). Com essa nova fase, que deve ser concluída no primeiro semestre de 2010, os funcionários da Cyrela conseguirão visualizar, por meio da internet ou do telefone celular, o local no qual planejam montar um novo empreendimento e todas as construções em volta.