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Gestão
Centralização dos serviços de TI favorece cloud computing
Relatório aponta que a união dos dois modelos promete reduzir custos, sem afetar a qualidade do trabalho da área de tecnologia.
IDG News Service
As soluções de cloud computing (computação em nuvem) podem ser importantes aliadas dos CIOs que pretendem – ou já trabalham – com centros de serviços compartilhados de TI. Pelo menos, essa é a visão defendida por um relatório da consultoria em gestão Ginkgo Management Consulting.
“Com a tendência de um número crescente de empresas construir centros de serviços compartilhados a partir do zero, os CIOs terão também a oportunidadede terceirizar a infraestrutura de TI na nuvem”, defende Benjamin Fingerle, consultor da Ginkgo e um dos responsáveis pelo estudo.
O levantamento aponta ainda que a centralização da TI promete ser uma alternativa interessante para que as organizações reduzam os custos relacionados à tecnologia, sem comprometer a qualidade dos serviços prestados. Mas Fingerle ressalta que o modelo exige uma série de mudanças. “É necessário fazer um planejamento adequado, bem como ajustar os processos de negócio, treinar os profissionais, transferir os dados necessários, entre outras tarefas”, relata.
Mais complexidade
A decisão de utilizar recursos em nuvem como parte do modelo de serviços compartilhados de TI, no entanto, torna o ambiente ainda mais complexo, segundo o analista. Os desafios incluem o uso de uma tecnologia ainda nova com a falta de experiência das empresas e dos fornecedores em lidar com esses ambientes. O que pode criar riscos legais e de segurança.
“Por conta dessa complexidade, muitos CIOs e gerentes de TI não aderem à nuvem”, pontua Fingerle. Ele defende que uma alternativa para não correr riscos, mas explorar os benefícios da cloud computing, é adotar o conceito de nuvem privada.
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