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Preocupação com riscos da consumerização ainda ronda empresas
De acordo com o Gartner, 77% dos CIOs mostram-se reticentes em relação à adoção de tecnologias pessoais no ambiente de trabalho.
Da Redação (Espanha)
Com mais e mais usuários utilizando os próprios dispositivos para trabalhar, fazer download de aplicativos e acessar serviços na nuvem, torna-se muito difícil para o departamento de tecnologia da informação manter visibilidade sobre as aplicações presentes no ambiente corporativo e ainda controlar o desempenho desses equipamentos.
Além disso, essa tendência, juntamente com o fenômeno da nuvem, é uma nova ameaça para o negócio, de acordo com estudo divulgado pelo instituto de pesquisas Gartner.
O levantamento mostra que 77% dos 520 diretores de TI ouvidos presenciam o aumento da consumerização no ambiente de trabalho e que esse cenário vai resultar em crescimento dos riscos para os negócios. Ao mesmo tempo, a consumerização está criando desafios que antes eram de responsabilidade da TI, aponta o relatório.
De fato, 74% dos CIOs dizem que a consumerização faz com que os usuários finais empreguem recursos tecnológicos que não fazem parte da infraestrutura corporativa e que os dispositivos pessoais passam a ser utilizados para satisfazer as expectativas dos funcionários com as tecnologias do momento.
A grande maioria dos CIOs acredita que ter o conhecimento de como os aplicativos móveis estão afetando os usuários finais (e o desempenho real que possibilitam) pode ajudá-los em sua visão estratégica e uma forma de auxiliar no amadurecimento desse nova tendência no mundo da TI. No entanto, a falta de transparência com os provedores de nuvem e de SaaS tem adiado esse posicionamento, na opinião de 64% dos gestores.
Por outro lado, a metade dos CIOS entrevistados pelo Gartner afirma que é praticamente impossível oferecer suporte para os dispositivos móveis dos empregados dependendo única e exclusivamente de redes externas, o que torna difícil controlar o desempenho e a experiência do usuário final.
Outro dado importante do estudo aponta que 73% dos CIOs dizem que seus departamentos de TIC não querem implementar aplicações no modelo software como serviço (SaaS) porque não podem lidar com toda a cadeia produtiva necessária.
O que as companhias devem fazer, indica o levantamento, é encontrar uma solução para esses problemas, pois muitos usuários provavelmente vão ignorar as normas de segurança e de responsabilidade corporativa e fazer uso de diferentes dispositivos móveis no ambiente de trabalho sem o conhecimento do CIO e diretor de tecnologia, colocando a empresa em risco.
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