Por COMPUTERWORLD

A maioria dos CEOs e gerentes de TI de pequenas e médias empresas têm enfrentado desafios semelhantes a aqueles vivenciados por seus colegas de grandes corporações alguns anos atrás.

Segundo levantamento da consultoria AMI Research, tais companhias têm sido pressionadas a serem mais produtivas para competir melhor na economia global. Em relação a isso, tecnologia tem sido fundamental.

Só nos Estados Unidos, pequenas e médias empresas devem investir cerca de 241 bilhões de dólares neste ano para ampliar sua infra-estrutura e serviços de TI e telecom. Nesse montante incluem-se hardware, software e serviços. O volume representa crescimento de 6,5% sobre 2006.

As constatações da AMI Research indicam uma grande oportunidade para fornecedores de TI e telecom que se especializam em oferecer soluções desenhadas especificamente para pequenas e médias emrpesas.

"A ação principal para as pequenas e médias companhias está em comprar as soluções para melhorar a comunicação e a colaboração com clientes, parceiros e funcionários, além de elevar o desempenho e a produtividade dos funcionários, diz Sanjeev Aggarwal, vice-presidente da divisão de SMB da AMI Research.

Além das atualizações técnicas, as pequenas e médias companhias têm necessitado reforçar também o relacionamento social, inclusive em TI, de forma a aprimorar a troca de experiências com pares de outras companhias. 

A pesquisa também comprovou que nos Estados Unidos o CEO comanda as decisões de compras corporativas em quase 75% das pequenas e médias empresas. Em contrate, os executivos de TI são os líderes de aquisições nas companhias de médio porte.