Por Ceila Santos

Depois de conquistar clientes no México, Argentina, Colômbia e República Dominicana, a Orbium, empresa brasileira que desenvolve soluções de CRM (Costumer Relationship Management) para pequenas e médias empresas, pretende ainda este ano agregar sua solução entre os sistemas dos usuários corporativos do Uruguai e do Chile.<p>

“A penetração da solução Orbium em outros países foi possível devido sua flexibilidade e facilidade na hora de integrar”, comenta Marcelo Amorim, presidente da empresa. Os projetos da Orbium, segundo o executivo, apresentam um prazo de semanas para implementação, o que gera uma boa relação custo benefício.<p>

Há quatro anos no mercado, a Orbium já conquistou cerca de 19 clientes, o que gerou um faturamento de R$ 3 milhões, e estima fechar este ano com uma base instalada de 50 empresas. “Nosso foco é o mercado de pequenas e médias, diferente dos grandes players que visam as grandes corporações”, proclama Amorim.<p>

“Existem mais de 3 milhões de empresas oficialmente registradas no Brasil, sendo que menos de 30 possuem faturamento acima de US$ 1 bilhão por ano e cerca de 30 mil empresas faturam entre US$ 5 milhões e US$ 100 milhões, além de milhões de pequenas e micro empresas com faturamento anual abaixo de US$ 5 milhões”, comenta sobre o potencial do mercado.<p>

O executivo afirma que desenvolve uma solução cada vez mais adequada às necessidades desse segmento. A solução apresenta três versões verticalizadas: telecom, indústria e varejo.<p>

Amorim comenta ainda que o grande entrave é disseminar a cultura do CRM para empresas desse segmento e planeja investir boa parte do valor do investimento total de US$ 1 milhão em evangelização do setor e aprimoramento da tecnologia.<p>