Por COMPUTERWORLD

O Grupo Procwork acaba de anunciar que investiu 5 milhões de reais no aperfeiçoamento do centro de gerenciamento a distância de ambientes de TI. O objetivo da iniciativa é preparar a empresa para uma demanda mais acelerada e justamente por isso aplicou a verba em novos telões de acompanhamento remoto, em software desenvolvidos pela própria corporação e em treinamentos da equipe.

A empresa decidiu realizar o projeto porque identificou que somente nos últimos seis meses houve uma elevação de 100% na procura por esse tipo de serviço. Voltado para o mercado de pequenas e médias empresas, o gerenciamento a distância tem a aderência das empresas que desejam aliar qualidade e redução de custo no monitoramento de rede.

Um grupo de 50 profissionais especializados, concentrados na sede da corporação, acompanha 150 servidores de clientes 24 horas, nos sete dias da semana. Segundo a organização, a solução permite monitorar desde a falha em um servidor até em quanto tempo um disco precisará ser trocado - tarefas que se fossem feitas internamente, exigiriam pessoas treinadas e ferramentas específicas, o que implicaria em um alto investimento.

Atualmente, 25 empresas utilizam o monitoramento de suas redes a distância, entre elas, Altana Pharma, Lojas Marisa, Grupo Bimbo, Johnson & Johnson, Hopi Hari, Banco Spinaker e Petroflex (RJ).