Por Camila Fusco, do COMPUTERWORLD

A Tivit, empresa de outsourcing de TI controlada pela Votorantim Novos Negócios, anunciou nesta quarta-feira (18/10) parcerias com Altiris, Lenovo e Microsoft para a oferta do Service Office, pacote de hardware e serviços destinados à gestão de estações de trabalho.

Pelo modelo, a Microsoft fornecerá o sistema operacional Windows XP e Microsoft Office System, enquanto a Altiris será responsável pelas ferramentas de gestão e administração de estações. A Lenovo deverá fornecer notebooks ou desktops, de acordo com a necessidade do cliente, e a Tivit será responsável pelo trabalho de integração e operação da solução, além da gestão dos níveis de serviço, manutenção e personalização dos ambientes.

Apesar de ter um modelo delineado, a solução e a gestão do serviço são modulares. Segundo a Tivit, o cliente pode definir se quer adquirir o hardware da Lenovo ou se prefere que as máquinas sejam ativos da Tivit. “Caso a empresa não necessite de atualização neste momento de seu parque computacional, pode contar com suas próprias máquinas e os novos serviços, ao passo em que moderniza aos poucos o restante de sua estrutura”, aponta Paulo Scrideli, diretor de Desenvolvimento de Soluções, Projetos e Marketing da Tivit.

A solução promete ainda melhorar a aderência das operações das companhias em relação às melhores práticas de governança de TI e aumentar o nível de conhecimento da administração dos sistemas. “Conhecendo a previsão de seus negócios, o cliente pode estimar inclusive quanto vai gastar com a solução”, aponta.

Segundo a companhia, o pacote pode reduzir os custos com suporte e a implementação de demais soluções, diminuir os gastos com visitas técnicas e minimizar também o custo total de propriedade (TCO) de 20% a 30%, especialmente para companhias com um número igual ou superior a 150 usuários.

Apesar de o anúncio ser feito neste momento, o conteúdo ofertado não é novo. O que é a novidade é a forma apresentada, segundo a Tivit, por meio da integração com parceiros. “Esse formato amplia nossa competitividade e traz formas alternativas de abordagem ao mercado”, diz Scrideli.

A meta da Tivit é comercializar, inicialmente, o pacote para sua base de clientes de outsourcing, hoje composta por 200 companhias, entre elas Claro, Embratel e a Fundação CESP. Segundo Edson Leite, presidente da companhia, 30 empresas dessa base já estão prospectadas para absorver a nova solução nos próximos três a quatro meses.