Por COMPUTERWORLD*

Em 2002, para cortar custos durante um período de expansão, a subsidiária de serviços de TI da Volvo, gigante sueca da indústria automobilística, decidiu terceirizar parte do trabalho para a MindTree Consulting, empresa de serviços de software sediada em Bangalore, Índia.

“A Volvo Information Technology AB (Volvo IT) tem uma operação na Polônia que faz manutenção de aplicativos, mas não seria fácil aumentar o número de funcionários neste país rapidamente”, justifica Pär Forsberg, gerente de sourcing competitivo da subsidiária.

A opção por trabalhar com um terceiro proporcionou flexibilidade de mão de obra à Volvo IT. “Tínhamos que aumentar ou reduzir a produção com rapidez , dependendo da demanda de clientes, e a MindTree satisfazia este requisito”, revela Forsberg. Além disso, a MindTree oferecia talentos no amplo espectro de áreas de tecnologia em que a empresa estava trabalhando, inclusive Java, .Net e tecnologias da SAP.

Dessa forma, a MindTree agora tem cerca de 300 profissionais trabalhando para a Volvo IT, principalmente em desenvolvimento de aplicativos. Há quatro anos, não chegavam a 20.
Esse é apenas um entre inúmeros casos de multinacionais dos Estados Unidos, da Europa e do Japão que têm afluído à Índia para terceirizar desenvolvimento de software ou montar suas próprias operações de desenvolvimento no país. Muitas empresas norte-americanas e européias também estão transferindo call centers e processamento de back-office para a Índia.