Por COMPUTERWORLD*

O governo indiano também está alterando o Information Technology Act, de 2000, para aumentar a eficácia da proteção e da privacidade de dados. Além disso, empresas de outsourcing implementaram processos como o padrão BS7799, da British Standards Institution, para gerenciamento da segurança da informação. “Queremos mudar as regras de outsourcing na Índia”, declara Sunil Mehta, vice- presidente da NASSCOM. “As companhias devem se interessar em terceirizar para a Índia não só pelos custos mais baixos, mas também pela alta qualidade de proteção e privacidade de dados que oferecemos.”

Apesar dos problemas, há quem planeja manter a Índia como seu eixo principal de trabalho offshore. E o crescimento não dá sinais de diminuir. A estratégia da Tesco é inteiramente baseada na Índia – a empresa tem operações de software e back-office no Leste Europeu e em outras regiões, mas elas estão voltadas principalmente para necessidades locais de serviços.

A LogicaCMG também planeja se expandir ainda mais na Índia, país cuja importância continuará alta mesmo que a empresa cresça em outros locais.

Segundo a NASSCOM, o mercado interno de terceirização de processos de negócio e TI também está crescendo. A receita do mercado doméstico no ano fiscal encerrado em 31 de março foi de 6 bilhões de dólares, um aumento de 24% em relação ao ano anterior. Além disso, a receita de software e serviços deve crescer 30% no próximo ano fiscal, para cerca de 30 bilhões de dólares. “Estamos no caminho certo”, acredita Karnik.