Por Luiza Dalmazo, do COMPUTERWORLD

Para ir além da simples implementação de soluções de TI, a consultoria Aleriant está investindo em alianças com empresas fabricantes de software. “Nós queremos chegar à razão do problema do cliente e prepará-los para que evitem incêndios e não só para apagá-los”, explica o presidente da empresa no Brasil, Mauro Giaimo. Exatamente por isso, a empresa anuncia o primeiro desses acordos, firmado com a BEA Systems.

Em razão dessa oferta de serviços personalizados e de outras medidas, a consultoria planeja crescer 120% em 2007, depois de dois anos de atuação no Brasil. “Estamos contente com os resultados, até porque entre 80% e 90% dos nossos clientes fazem recompras”, afirma Giaimo.

A aliança com a BEA é a ampliação de o que sempre foi a razão de existir da Aleriant. “Isso o que está acontecendo pode ser novidade no Brasil, mas temos essa experiência lá nos Estados Unidos, porque essa prestação de serviço adaptada ao perfil e necessidade do cliente sempre fez parte do espírito da companhia”, garante o presidente mundial da Aleriant, Walter Chavez.

No mundo, a consultoria tem seis anos, mas Brasil a atuação começou oficialmente em outubro de 2004. Para começar as atividades, a empresa se especializou em produtos SAP e apostou na oferta de flexibilidade. “No começo era difícil garantir que não iríamos embora, mas hoje já podemos comemorar mais de 50 clientes no País”, diz.

Em relação ao faturamento, detalhes não cabem, mas Chavez garante que a atuação principalmente nos segmentos de finanças, governo e saúde geram um faturamento anual de dois dígitos de milhões de dólares. “Isso porque acompanhamos o longo histórico dos clientes e acreditamos que importa menos o pacote de serviços e mais a necessidade do cliente. Isso nos traz um diferencial, assim como a criação de times específicos para cada projeto”, conclui o presidente da unidade brasileira.