Por COMPUTERWORLD

Para muitos, o dilema dos blogs vem junto com a avaliação dos riscos e benefícios de colocar em evidência o capital intelectual da companhia, as opiniões de seus funcionários e mesmo abrir novos canais de comunicação com seus clientes.

E perda de informações sigilosas é apenas um tipo de ameaça, segundo Diana McKenzie, presidente do grupo de tecnologia da informação no escritório de advocacia Neal, Gerber & Eisenberg, em Chicago. Outros problemas comuns incluem assédio a companheiros de trabalho e mesmo difamação, além de violações de leis de segurança e abusos de propriedade, como o uso indevido dos direitos autorais ou marcas registradas.

“Não é incomum para os funcionários não conhecer as regras e dizer eventualmente ‘nós vamos ter bons ganhos este mês’ durante o período de silêncio da companhia”, diz McKenzie. Ela também conhece o caso de um blogueiro que detalhou onde seu empregador planejava instalar câmeras ocultas de segurança.

Políticas para regulamentação: por que não?

Companhias podem evitar problemas legais por meio da criação de políticas para a atividade de blogar, mas nem todas fazem este esforço. Uma pesquisa da edição norte-americana do COMPUTERWORLD com 113 gerentes de TI aponta que em apenas metade dos casos as empresas já mantêm regras para a participação nas comunidades e redes sociais.

Quando estabelece uma política de uso para blogs, diz Hallawell, a TI deve trabalhar junto com os departamentos de recursos humanos para identificar quão rígidas as regras serão. Por exemplo, algumas leis estaduais norte-americanas – e algumas regulamentações sindicais – não permitem que as companhias evitem discussões sobre atividades políticas ou até mesmo questões de segurança no ambiente de trabalho. “Os blogs levantam muitas questões complexas e obscuras nas companhias”, diz.