Por COMPUTERWORLD

Para Michael Miller, da Global Crossing, criar uma política para blogs não foi difícil. Ele usou diretrizes já existentes sobre ética e aceitou o uso da tecnologia como fundamentação para permitir considerações especiais sobre a atividade de blogar. As políticas para uso de e-mail também foram particularmente relevantes, e estabeleceram um paralelo em termos de informações confidenciais e propriedade intelectual.

Basicamente, a política permite a todos os funcionários participar da comunidade Web 2.0, incluindo postar comentários ou mesmo criar um blog. No entanto, seguir as diretrizes já estabelecidas é necessário. Por exemplo, os blogueiros precisam se identificar como representantes da Global Crossing e existe um comunicado que enfatiza que os comentários postados na página não necessariamente representam o ponto de vista da empresa.

A política também inclui uma seção sobre danos, que adverte sobre posts “muito inflamados”. “Não poste quando você estiver de cabeça quente – pare e esfrie os ânimos”, orienta Miller. 

A política é destinada a todos os que escolhem colocar posts em um determinado blog ou criar sua página, mas também está relacionada ao blog corporativo da Global Crossing – gerenciado por seis funcionários, cada um com uma função. “Achamos que existe valor no processo da companhia expandir suas fronteiras de comunicação, mas de uma forma que possamos controlar o que está acontecendo e colocar as medidas certas em vigor”, arremata o executivo.