Por COMPUTERWORLD

Informe sua equipe sobre segurança da informação

Toda a tecnologia no mundo não pode impedir que a sua informação vaze se os empregados não estão incluídos nas políticas da companhia. Siga as dicas de comunicação da segurança para os funcionários.

Conheça a sua audiência e busque a melhor media para passar a mensagem para diferentes públicos. Executivos sênior preferem comunicação direta, como memorandos simples, enquanto aqueles na faixa de 30 anos preferem mensagens direta ao ponto.

Técnicas de comunicação interativas, como video games corporativos e jogos de perguntas e respostas, podem ser boas maneiras de engajar sobre o tema e ver a sua efetividade.

Decisões de cima para baixo não soam bem com funcionários jovens. Encontros anuais não são freqüentes o suficiente e são rapidamente esquecidos.

Tente criar newsletters ou e-mails interessantes. Por exemplo, uma série de “Você Sabia?” pode ser mais educacional e de entretenimento.

Em encontros pessoais com funcionários, explique não só o que está sendo feito mas o porquê está sendo feito. Permita que questões sejam feitas e ofereça feedback. Não só ajuda sentirem que a opinião deles, mas os gerentes podem aproveitar idéias levantadas.

Se você oferecer recomendações de segurança que transcendam o ambiente de trabalho -como os riscos técnicos de compartilhar músicas em iPod ou em P2P-, os funcionários tendem a prestar mais atenção ao que se fala no trabalho.

Ter um especialista em comunicação ou um executivo de negócios para discutir a importância da segurança da informação ajuda a convencer que o tema é uma questão de sobrevivência da empresa, não apenas outra tecnicalidade da TI.