Por CIO*

48. Tenha certeza de que você é contato da companhia com todos os principais fornecedores de TI. Minha visão é que, se TI importa para a sua empresa (seja para diferenciação ou para melhorar o desempenho operacional), ela é estratégica demais para ser totalmente terceirizada. Então, converse muito bem com seu CEO e com o CFO sobre este assunto – antes que algum vendedor o faça.
 
49. Seja o cérebro da TI. Fornecedores externos e terceiros sabem que devem acabar com essa função para poderem vender mais seus produtos e serviços. Então, você deve manter – ou desenvolver – sua habilidade de fazer escolhas tecnológicas que atendam às necessidades de negócios. Nenhum fornecedor de TI é bom em tudo – então porque acreditar quando os vendedores dizem isso?

50. Não deixe o departamento de compras estragar seu relacionamento com os fornecedores. Eles normalmente vêem as relações com fornecedores no modelo ganha/perde, como um conflito, na qual cada centavo deve ser economizado. No entanto, nas áreas críticas de TI você deve construir relações genuinamente colaborativas, com contratos ganha/ganha. Deixe a área de compras lidar com o que é commodity.