Por Luiza Dalmazo, do COMPUTERWORLD

Quando surgiu, há 15 anos, o Grupo Resource era especializado em alocação de recursos tecnológicos. Mas, segundo o presidente da empresa, Gilmar Batistela, é fundamental que a companhia se adapte às necessidades de mercado e é por isso que a organização mudou e acaba de inaugurar três novas divisões.

A primeira delas será especializada em arquitetura orientada a serviços (SOA). “Essa é uma onda do mercado e nos reinventamos um pouco para oferecer e atender a quem adere e precisa ter um novo desenho organizacional, assim como implementar processos”, explica Batistela.

Nessa área, que o presidente acredita que é potencial por ser o foco de quem é o seu público-alvo – multinacionais de grande porte – o Grupo Resource planeja ter entre seis e dez clientes até o final do ano. A empresa diz que já está negociando com três potenciais usuários e prevê com o setor uma adição de entre 3% e 5% no faturamento de 75 milhões de reais previstos para 2007.

Outra área em que a empresa passa a atuar é a de Consultoria Remota. “Somos, há muito tempo, parceiros da Oracle e temos um time especializado nas soluções dessa empresa. Então vamos usar esse conhecimento para oferecer um help desk funcional”, explica o presidente.

Com isso, a empresa pretende, de um jeito simples, auxiliar os clientes de ERP, por exemplo, quando surgirem dúvidas inesperadas em determinadas áreas. Os negócios dessa divisão, de acordo com Batistela, deverão colaborar com 1% ou 2% do total da receita obtida no ano, com entre 15 e 20 novos clientes que ele pretende conquistar.

Finalmente, a empresa fundou também uma área de qualidade de software, que vai atuar no momento final do processo de desenvolvimento dos novos programas: os testes. “Isso tudo porque temos que nos adaptar para atender à demanda”, conclui.