Por CIO Magazine

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Depois de relatar desastres em projetos de ERP, casos de fracassos na esfera governamental e tragédias naturais que nem a TI pode ajudar, o Computerworld encerra a série de reportagens de histórias de horror com base na lista da CIO Magazine com problemas variados em diversas áreas. Confira os últimos cinco desastres que podem servir como lições futuras.

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Reclamações em massa
Era para ser um projeto de 25 milhões de dólares bem investidos em tecnologia e conduzido pelo Escritório de Serviços Médicos da localidade de Maine (EUA). No entanto, ao contrário, a verba polpuda resultou apenas em uma enxurrada de reclamações. O sistema não contabilizou milhares de solicitações de consultas de pacientes e deixou de registrar também várias cobranças de consultas. Dessa forma, centenas de médicos e dentistas chegaram à beira da falência, ao passo que pacientes foram deixados de fora dos consultórios. Na verdade, o sistema que era para ser um exemplo de modernidade de saúde fez com que Maine fosse o único Estado a não conseguir cumprir as regras da HIPAA, regra de governança no setor de saúde.

"Ficou claro que estávamos deficientes em algum tipo de gerenciamento nesse projeto" - Dick Thompson, então líder de compras do Estado de Maine.

Infestações sorrateiras: razões para ter medo
Uma nova infecção aparece. Alastra-se como gripe em uma pré-escola e depois evapora rapidamente. Pânico, certo? Estranhamente, a praga Witty atingiu computadores dessa forma, mas provou quase ranger de dentes de temor do que poderia estar por vir. Os números e métodos não foram tão aterrorizantes. O Witty atacou apenas 12 mil computadores e usou uma vulnerabilidade comum para invadir. Mas o diabo realmente está nos detalhes: o Witty foi 100% eficaz e derrubou quase toda máquina vulnerável na internet dentro de 45 minutos, além de ter infectado 110 servidores nos 10 primeiros segundos. O Witty não deu socos tão doloridos no primeiro ataque, mas seqüelas da ameaça mostraram que ainda devemos permanecer em alerta.

"Ele não ganhou tanta proporção como deveria. As pessoas precisam estar preocupadas" - Colleen Shannon, pesquisadora da Associação Cooperativa para Análise de Dados de Internet.