Por COMPUTERWORLD

Executivos de fornecedores de TI, durante o Mass Technology Leadership Council, na última quarta (04/04), apostaram que o modelo SaaS vai ganhar terreno rapidamente na forma de levar aplicações tradicionais ao mercado.

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“Software está morto. Morto, morto, morto, morto”, opinou Jonathan Bush, chairman e CEO da Athenahealth em Massachusetts, que fornece serviços de cobrança baseados na web e outras ferramentas de gerenciamento para escritórios médicos. Durante a sua palestra, Bush pediu para a audiência imaginar que o Yahoo, que atualmente oferece uma ferramenta online gratuita de mapeamento, tente cobrar cerca de 2 mil dólares por usuário da solução.

“Existe um consenso de que software por si só não é diferencial,” analisa Bush. “Você precisa dar o software e, então, você deve vender o trabalho relacionado”.

A porcentagem dos executivos de TI que utilizou pelo menos uma tecnologia em SaaS aumento de 11% para 26% em 2006, garantiu a Saugatuck Technology em pesquisa publicada na semana passada. Ainda que as pequenas e médias empresas tenham se mostrado como o maior mercado para soluções vendidas como serviço, Saugatuck diz que espera uma alta consistente na adoção de SaaS entre as grandes organizações.

SaaS, contudo, está ainda a alguns anos de se tornar o modelo dominante no mercado de aplicações, destacou um painel de fornecedores e uma empresa de capital de risco.

“Mesmo a Salesforce.com, pela sua presença de mercado e tamanho, ainda oferece uma estratégia para pequenas empresas”, diz Tom Brennan, chief financial officer e vice-presidente de alianças estratégicas da OpenAir, fornecedor de aplicações sob demanda. “No fim, o mundo SaaS ainda é pequeno”, afirma.

O investidor da Atlas Venture, Eric Hjerpe, destacou um ponto importante do SaaS: uma maior preocupação com o usuário. “A dinâmica é mais saudável para os clientes, por que os fornecedores precisam satisfazê-los continuamente para garantir a renovação dos serviços”.