Prestação de serviços, eis a grande oportunidade de negócio que se abre hoje para os canais que atuam com soluções de segurança. A demanda surgiu do aumento da complexidade das redes de computadores e das ameaças de ataques virtuais. Cenário gerado pela integração cada vez maior dos negócios, somada ao aumento da mobilidade dos usuários e de modelos diferenciados de comunicação. Com isso, as empresas passaram a exigir projetos que vão além da tradicional oferta de sistemas de antivírus, firewall ou produtos para detecção de intrusão.

“Os clientes buscam novas tecnologias para blindar suas redes. Mas, ao mesmo tempo, precisam se concentrar no seu core business (negócio principal), o que favorece a prestação de serviços pelo canal”, avalia Eduardo Abreu, gerente de vendas da IBM Internet Security Systems (ISS). Ainda segundo ele, atualmente, as soluções básicas, como antivírus e firewall, atendem somente entre 10% a 20% das necessidades de segurança das empresas.

Diante dessa realidade, recente pesquisa da IDC Brasil aponta que o segmento de soluções para segurança da informação (hardware, software e serviços) deve movimentar mais de US$ 850 milhões no país, até 2010.
E, de acordo com a consultoria, as principais preocupações das empresas estão concentradas na área de integridade das informações e de continuidade de negócios, com projetos relacionados à gestão de identidades, de infra-estrutura e análise de riscos.

De carona nas expectativas, fornecedores de soluções de segurança que operam no país – e seus parceiros– intensificam as estratégias para ampliar negócios nessa direção, por meio prestação de serviços. No caso da IBM ISS, por exemplo, a fusão das duas empresas, no final do ano passado, aumentou a capilaridade de atuação e vai ajudar a empresa a ampliar sua força de pré e pós-vendas. “A IBM apresenta uma base instalada muito grande, com uma força de venda considerável, o que fortalece a rede de canais da ISS”, considera Abreu.