Por COMPUTERWORLD

Profissionais da Microsoft e da Google fizeram comparações entre seus produtos de busca corporativa durante uma conferência de tecnologia ontem (11/04) em San Francisco.

Para enfatizar que a disputa entre as duas gigantes era bem humorada, Nitin Mangtani, gerente de produto do Google na área de aplicativos de negócios, simulou dar um soco em Jared Spataro, gerente de produto da Microsoft na divisão de busca corporativa, enquanto os dois dividiam o palco na conferência.

Assim como os internautas ao fazer buscas, as companhias têm suas necessidades de engenharia de busca para que suas próprias redes de TI encontrem arquivos importantes, bancos de dados estratégicos e outras informações internas.

Spataro, da Microsoft, disse que o Google pode ser o líder no mercado de buscas para o usuário final, mas isso não necessariamente significa sucesso no mercado corporativo, onde funcionalidades mais sofisticadas são exigidas.

Ele descreveu três grandes mercados para busca corporativa, incluindo funções entry level, onde o Google é hoje o líder. O middle market oferece algumas características adicionais que as corporações precisam e também a escalabilidade, na medida em que as empresas cresçam. O terceiro mercado, high-end, fornece técnicas de busca ultra-sofisticadas, como as desenhadas para e-discovery.

Para Spataro, a Microsoft está mais bem posicionada que o Google para atender ao middle market e ao mercado mais sofisticado.

"Acredito que tenhamos uma solução mais adequada para o ambiente corporativo porque entendemos o que os profissionais de TI buscam, entendemos suas necessidades e como servir esse pessoal", afirmou Spataro.

Mas a expertise do Google em buscas pelo consumidor final pode ser estendida para o mercado mpresarial, ponderou Mangtani. "Entendemos as necessidades do mercado high end. Há alguma percepção em uma pequena parte do mercado que não tenhamos essa habilidade, mas temos todas as ferramentas que o mercado precisa", respondeu Mangtani.

Não está claro, entretanto, se o Google terá tanto sucesso na busca corporativa quanto na feita pelo internauta doméstico, disse Michael Maziarka, diretor da companhia de pesquisas InfoTrends Inc., porque as corporaçõers precisam de buscas que sejam integradas com seus outros softwares de processo de negócios.

"Um documento precisa ser visto em um contexto. Quem criou tal documento, quando, qual o papel da pessoa que criou tal documento? Para o negócio, essas informações são críticas", disse ele.

O Windows Live Search, da Microsoft, combina buscas da rede corporativa, da internet e dos desktops de cada funcionário.