Em 2006, o mercado de SMB na região chegou a 700 mil empresas. Cerca de 2,4% delas são consideradas "médias de grande porte", ou seja, com mais de 500 funcionários. Aquelas que têm entre 100 e 499 funcionários representam 13,4% do total e a maioria, 84,2% do bolo, possui entre 10 e 99 funcionários.

Atualmente, o investimento total em tecnologia nas companhias deste setor é de US$ 37 bilhões. E de acordo com Karen, até 2010, o crescimento no investimento dessas empresas em TI será de 14%. O setor de TI, globalmente, terá um incremento de, no máximo, 9% no mesmo período. Só o Brasil, segundo a especialista, responde por 39% do total investido em tecnologia da informação na América Latina.

Outro ponto observado pelo IDC é que o perfil de investimentos está mudando. Até o ano passado, pequenas e médias empresas tendiam a investir em hardware, comprados um a um. Depois, buscavam uma empresa de serviços que pudesse implementá-los. “Agora, mesmo as menores empresas já pensam em soluções mais completas, que incluem hardware, software e serviços", explica Karen.

A preocupação com segurança ainda é o item número um nos investimentos em TI, seguida por sistema de gestão empresarial. O terceiro ponto mais importante identificado foi otimização de infra-estrutura, com foco especial em projetos como virtualização de servidores.