Por Denise Sammarone

Nem bem a Dimension Data assumiu o controle da Datacraft no Brasil e já estuda levar, para a sua operação internacional, um serviço desenvolvido localmente. De acordo com Emerson Murakami, CTO (Chief Information Officer) da, agora, Dimension Data Brasil, a multinacional planeja incorporar no seu portfólio mundial o WebFeel, solução de monitoração, análise e consultoria em sites. "A companhia está avaliando as possibilidades de negócios para o produto fora do país", afirma Murakami.

O CTO explica que um dos motivos que despertou o interesse da companhia é a sua viabilidade comercial. "O produto atende uma demanda crescente e reprimida", indica o executivo esclarecendo que, atualmente, existem serviços para monitorar a performance dos equipamentos e sistemas que suportam o site (a própria Datacraft se especializou neste tipo de serviço), mas não avaliar o desempenho dos aplicativos e das transações realizadas pelo site do cliente. "A maior parte dos donos de portal nem mesmo sabe quantas páginas e serviços estão disponíveis", exemplifica o executivo.

Para Murakami, o serviço tem apelo, já que negócios e serviços das corporações continuam migrando para o ambiente web. Em um ano desde seu lançamento, a solução já participa com 15% da receita de serviços (que representa 20% dos negócios da empresa) e tem cerca de 20 usuários corporativos, entre eles estão a Gol, BRA, ABN, Itaú, Sabesp, Petronet, Uol e Shoptour. A solução atende demandas de grandes empresas, do mercado SMB (Small and Medium Business), e em breve, adianta o executivo, das pequenas empresas. "Está em fase de teste uma solução para pequenos sites de B2B", antecipa o CFO.

O WebFeel foi desenvolvido pela equipe da Datacraft a partir da criação de um robô que rastreia e avalia serviços, conteúdo, informações e transações pela internet. Com base nos resultados, o robô desenvolve padrões de desempenho, eficiência e boas práticas.

Ontem (03/05), a Dimension Data anunciou que assumiu o contrelo da Datacraft com 50,1% de participação societária. O valor transação não foi informado. A empresa já detinha 10% do capital da integradora australiana.