Algumas companhias estão usando ferramentas analíticas de web para importar resultados para uma aplicação de campanha de e-mail, o que poderia dar um pontapé inicial automático às novas campanhas. Além disso, o relatório aponta ainda que os fornecedores de soluções estão começando a desenvolver ferramentas de data mining e segmentação que prometem aos usuários concentrar mais profundamente nos projetos de marketing online.

No entanto, o levantamento aponta que muitos profissionais envolvidos em esforços desse tipo ainda não têm experiência ou treinamento suficientes para utilizar as ferramentas de forma eficaz. “É quase como comprar uma Ferrari e dirigi-la da mesma forma como se dirige um Honda Civic”, ressalta. Além disso, muitas ferramentas não são usadas em sua capacidade máxima.

Para evitar tais aspectos, Kemelor sugere que as companhias decidam quais usuários vão acessar ferramentas analíticas de web e depois trabalhar para ver quais suas necessidades específicas. Assim, uma empresa pode assegurar que comprou o sistema certo para suas necessidades.