Por Por ChannelWorld

Depois de estabelecer sua subsidiária em território brasileiro, no início deste ano, a Blue Coat - fornecedora de soluções para segurança de conteúdo e distribuição de aplicações - anuncia a abertura do seu primeiro Centro de Suporte Técnico (TAC) na América Latina, localizado no Rio de Janeiro.

O local, que deve funcionar a partir de julho, vai prestar atendimento aos parceiros e aos clientes da fabricante na região, onde atua com escritórios na Argentina, no Brasil e no México, bem como pretende expandir suas ofertas para Chile, Colômbia e Venezuela, a partir de 2008.

Além de uma equipe própria de funcionários brasileiros, o TAC será integrado à rede de assistência técnica mundial da Blue Coat, além de depósitos de partes e peças na Argentina, no Brasil e no México.

No início deste ano, a fabricante divulgou investimentos de aproximadamente US$ 1 milhão na América Latina, ao longo de 2007, quando a empresa espera que a região passe de uma fatia de 1% do faturamento global do grupo para algo em torno de 3% a 5% dos resultados gerais.

O principal interesse da empresa na América Latina surgiu após a aquisição da NetCache, divisão de soluções para distribuição de conteúdo da Network Appliance, que já contava com cerca de 300 empresas usuárias no Brasil.

Atualmente, a fabricante atua no País com vendas 100% indiretas, realizadas a partir de um time de aproximadamente 20 integradores e dois distribuidores locais (Afina e Westcon).