Por COMPUTERWORLD

A PHD Brasil, empresa especializada em gestão de dados, divulgou acordo com a Identity System, subsidiária da Nokia, para oferta da solução de ‘matching’ no mercado nacional. O objetivo da empresa está em oferecer uma solução que possibilite uma estratégia focada nos dados, não apenas nos processos.

Para Luis Pisani, presidente da PHD, os clientes precisam dar mais atenção à base de seus sistemas de informação, caso contrário os negócios podem ser atingidos. “Em um call center, por exemplo, o atendente não sabe quem é o cliente importante. A empresa está perdendo dinheiro e gerando conflitos por não trabalhar os dados da maneira correta”, diz.

Além da plataforma de integração de dados, a empresa conta agora com a solução da IS que verifica cadastros para evitar problemas de repetição e redundância.

De acordo com Oriane Alves, diretor da Identity Systems para o Brasil, esse tipo de erro é comum quando há algum erro de digitação ou quando são idiomas diferentes. “Depois do furacão Katrina, as organizações estavam tendo problemas para atualizar as listas de pessoas desaparecidas e de abrigadas. Com a nossa solução, foi possível atualizar, sem ter redundância, o que não foi possível quando utilizavam o Google”, aponta.