Por Camila Fusco*

Detentora de 53% do mercado de infra-estrutura para arquietura orientada a serviços (SOA), segundo pesquisa da consultoria Wintergreen Research, a IBM quer continuar ganhando participação nesta área e para isso aposta em novos serviços e software, conforme anunciou nesta segunda-feira (21/05).

Durante o primeiro dia do Impact 2007, evento de SOA realizado em Orlando (EUA), a companhia anunciou roadmaps destinados a seis verticais nos quais vai personalizar a oferta de SOA. Os segmentos focados são: saúde, varejo, telecomunicações, indústria, bancos e seguradoras. Cada um desses roadmaps inclui um programa de negócios e um framework específico para indústria em questão, que inclui tecnologias para executá-lo.

"O objetivo é fornecer modelos personalizados para os diferentes tipos de indústria porque cada um desses segmentos tem uma necessidade específica. É reforçar aquilo que consideramos essencial para um projeto bem sucedido. Primeiro a empresa precisa entender seus processos de negócio, para depois extrair valor de SOA", enfatiza Robert LeBlanc, gerente geral de Consultoria, Serviços e SOA.

A estratégia apresenta esforços em áreas críticas de processos de negócios e promete ainda mostrar os desafios daquele segmento, examinar como esses processos são realizados hoje e como podem ser melhorados com SOA. A estratégia é fundamentada em cinco pilares, sendo que os três primeiros são compostos por pessoas, processos e informação. Os outros dois atributos técnicos incluem conectividade e reuso.

Na área de consultoria, a IBM apresentou também seis novos serviços profissionais para SOA. Eles são divididos nas áreas de Diagnóstico, Estratégia, Planejamento de Implementação, Habilitação de BPM via SOA, Desenho e Integração e Gerenciamento de SOA.

"Até então nossa oferta se resumia a governança de SOA. O cliente chegava com uma demanda e desenvolvíamos a partir da solicitação específica. Agora, existem áreas pré-determinadas em que consultores especializados poderão auxilá-lo nessas diversas áreas, seja antes da implementação com a definição da estratégia, durante o uso, em que o cliente eventualmente não esteja atingindo o resultado esperado ou mesmo no momento da integração", ressalta Cathy Neuman, vice-presidente de Alianças, Negócios Emergentes e Serviços de Consultoria.

Outra novidade é o game interativo para SOA, que leva o nome de Innov8. Trata-se de um simulador de BPM destinado a preencher a lacuna de entendimento entre equipes de TI e líderes de negócio na organização. Segundo a companhia, a estratégia só tem aparência de jogo, mas na realidade corresponde a situações reais. O jogo, que é acessado por joystick, é resultado de uma competição entre estudantes da Duke University e da Universidade da Carolina do Norte e busca também mostrar como SOA afeta diferentes partes das organizações, identificar gargalos e exibir quais os cenários possíveis antes de uma implementação da arquietura orientada a serviços.

A IBM tem demonstrado interesse notável pelos formatos alternativos de abordagem aos clientes, como no game para SOA. Dois exemplos são as iniciativas desenvolvidas no Second Life para os clientes ou usuários em potencial que desejam desenvolver novas capacidades para SOA ou adquirir uma solução.

O Impact 2007 acontece até a próxima quinta-feira (24/05) e, segundo a IBM, registra a participação de 4 mil pessoas.