Por Taís Fuoco, do COMPUTERWORLD

O momento não é dos mais fáceis para a Dell. A gigante americana de computadores perdeu participação de mercado nos últimos meses e acabou abrindo espaço para que a rival Hewlett-Packard (HP) assumisse a liderança mundial em vendas de microcomputadores.

Os resultados financeiros também refletem o momento, o que levou a companhia, em janeiro, a demitir o principal executivo e a trazer de volta para o posto o fundador da companhia, Michael Dell. Enquanto isso, o mercado comenta se o modelo de vendas diretas da companhia é o melhor para que ela continua a fazer frente às mudanças do mercado.

O próprio fundador, em um comunicado interno que vazou para a imprensa, afirma que o modelo de vendas diretas “não é uma religião” para a Dell, em uma demonstração de que a empresa não desprezará outros modelos.

Ele também citou medidas como corte de custos e reforço da presença em mercados emergentes com grande potencial de crescimento, como o Brasil, entre as alternativas para fazer a companhia retomar o posto que ocupava no ranking mundial.

Além disso, a empresa teve de admitir, em março, que sofria tanto uma investigação interna como outra, promovida pela Securities and Exchange Commission (SEC), órgão que regula o mercado americano de capitais, em seus balanços recentes, o que a fez atrasar a publicação dos demonstrativos dos dois últimos trimestres.

No Brasil, a vida da companhia também passou por seus percalços desde que ela se instalou no País, em 1999. Índices de mercado cinza acima do esperado, oscilações da cotação do dólar, incertezas a cada renovação da Lei de Informática, enfim, a companhia também enfrentou seus desafios.