Por Luiza Dalmazo, do COMPUTERWORLD

Neste ano, pela terceira vez, há um grande espaço dedicado à exposição de tecnologias inovadoras no Ciab. Como é de praxe para os organizadores do chamado Espaço Inovação – a Federação Nacional dos Bancos (Febraban) e o Instituto de Tecnologia de Software (ITS) – somente companhias com soluções não apresentadas nos outros anos e com faturamento inferior a 150 mil reais podem participar.

Um total de 24 empresas foi selecionado para esta edição do Ciab, contra18 em 2005. A intenção disso, segundo o diretor do Instituto de Tecnologia de Software, Descartes de Souza Teixeira, é ter no evento uma vitrine para corporações inovadoras que não teriam condições de participar do evento por causa do alto investimento necessário.

O executivo conta que esse ano 70 empresas de candidataram para participar. “Quem fez a seleção analisando os critérios [além dos citados, é preciso ter capital e tecnologia nacional e própria voltada ao setor financeiro] foram profissionais da academia, investidores e consultores”, explica.

Teixeira ressalta ainda uma característica predominante das empresas escolhidas. “Percebi durante conversas que todas tem vínculos estreitos com soluções tecnológicas, organizações financeiras e clientes, o que é fundamental para o conhecimento que acumulam”, afirma.

Entre as expositoras de seus produtos no espaço inovação está a Information Quality Systems (ICQ), que oferece uma caneta digital com solução interna e bluetooth que permite o envio de informações por celular. Como exemplo do uso da solução, o diretor executivo da empresa, Guilherme Machado, conta que se pode pensar num cliente de banco que preenche um formulário para abertura de conta. “As primeiras informações podem ser enviadas para o Serasa para conferir o perfil do cliente”, ilustra.

Outra empresa presente no Espaço Inovação é a Consultores Biométricos Associados (CBA), organização jovem, mas criada por profissionais com 15 anos de experiência com biometria. O produto que apresentam no evento é um sistema de autenticação contínua dos usuários dos serviços do banco, o que permite a criação de um perfil de hábitos. “Assim, depois das informações traçadas, é possível rastrear algum hábito atípico e incrementar informações biométricas para permitir o uso do serviço”, explica o diretor Celso Fraga de Andrade.

A NeuroTech também foi selecionada e participa do Ciab. A oferta da empresa é voltada para o relacionamento com o cliente, mas fica além do CRM porque não se restringe ao fornecimento da informação para a análise de um operador. “A própria solução avalia e decide o que você precisa e é útil porque permite a análise de 500 variáveis, enquanto sabemos que as limitações de tempo levam o cérebro humano a muito menos que isso”, conta.