Por Por Denise Sammarone, da ChannelWorld

Com a promessa de distanciar-se do discurso vazio da indústria de tecnologia quando se trata de estratégias para o mercado SMB (pequenas e médias empresas, do inglês), a Star Outsourcing - divisão de integração do grupo coreano Star - planeja anunciar, em setembro deste ano, ofertas de outsourcing de impressão para empresas de pequeno porte, com menos de 200 mil impressões por mês.

De acordo com Ricardo Collazo, diretor comercial da integradora, a iniciativa, que encontra-se na fase de preparação das alianças, da operação e da estrutura de atendimento, deve resultar em uma receita de US$ 5 milhões no primeiro ano de atividade. Os números projetados pelo executivo, se revertidos, devem ampliar consideravelmente o faturamento da empresa, que no ano passado teve receita de US$ 10 milhões.

Para consolidar a estratégia, a empresa busca apoio dos fabricantes que, de acordo com o Collazo, nos últimos anos reforçaram o interesse em pequenas corporações, mas, na prática, não conseguiram migrar da venda de commodities. Ele acrescenta que, como parte da sua estratégia, a Star Outsourcing planeja envolver os seus parceiros no processo de vendas, além dos canais da indústria de impressão e da própria Star BKS -- que deve ficar responsável pela logística. "Tanto no processo de captação de oportunidades quanto no fornecimento de suprimentos, o parceiro será a chave para a iniciativa obter bom desempenho", indica o executivo, apontando que um dos grandes diferenciais para as revendas está no fato do outsourcing garantir uma receita recorrente.

O executivo informa, ainda, que a infra-estrutura para prestação do serviço está desenhada. "Devemos empacotar soluções e fazer toda a interface pela internet", indica o executivo. Ele destaca que o software de gerenciamento de serviços, todo desenvolvido na arquitetura de webservice, possibilita o empacotamento das ofertas de impressão, o que agiliza as propostas de serviço para os clientes.