Por Por Tatiana Americano, da ChannelWorld

Criada há três anos, a rede de parceiros da integradora Cimcorp - composta atualmente por 37 canais, em todo o território nacional - deve responder por 10% do faturamento anual da empresa, até o final deste ano, quando a companhia deve exceder os R$ 100 milhões (leia matéria anterior). O número, explica Tadeu Vani Fucci, presidente da integradora, significa um salto em relação a 2006, quando o grupo de parceiros representou menos de 4% dos resultados do grupo.

"Hoje, temos um número de canais suficiente", afirma Fucci, complementando: "Buscamos agora formas de aumentar o volume de negócios gerado por essas empresas".

As ações, adianta o executivo, envolvem, além de capacitação, investimentos em infra-estrutura dos parceiros. Nesse sentido, ele conta que um dos projetos da Cimcorp envolve a identificação das redes de voz e dados dos canais, com o objetivo de avaliar se estão preparadas para receber ferramentas de relacionamento com a Cimcorp como, por exemplo, VoIP (voz sobre IP).

Também entre as novidades programadas para os canais, a integradora pretende expandir o projeto de Wiki - portal no qual os usuários cadastrados podem acessar informações, bem como interagir com o conteúdo publicado -, atualmente restrito apenas aos funcionários da Cimcorp, para o time de vendas indiretas da companhia.

Mesmo sem revelar detalhes do projeto, que ainda está na fase de desenho, Fucci destaca: "acredito que o resultado deva ser brilhante, pois vai permitir compartilhar uma base de conhecimento muito grande e que hoje está com os canais".

Outra ação desenvolvida pela Cimcorp com o intuito de reforçar os negócios gerados por canais envolve a contratação de uma empresa de telemarketing, voltada a mapear novos clientes. "Neste ano, ampliamos nossa atuação, até então restrita a cerca de 100 grandes corporações, para 500 clientes", define o presidente da integradora.

Ainda de acordo com o executivo, após a identificação desses novos usuários e da qualificação da carteira de clientes, a empresa de telemarketing deve endereçar as oportunidades, tanto para o time de vendas diretas da Cimcorp como para os canais da integradora.