Por Por Tatiana Americano, da ChannelWorld

Até setembro, quando termina o seu primeiro ano fiscal como empresa independente, a Siemens Enterprise Communications - empresa do Grupo Siemens focada em tecnologia da informação e comunicações corporativas - planeja a implementação de um modelo de oferta de serviços pelos canais brasileiros.

Moisés Silva, gerente de canais da fornecedora no País, explica que o projeto surgiu de uma proposta mundial da Siemens Enterprise de aumentar as receitas obtidas com vendas indiretas. "Hoje, 10% do faturamento no Brasil vem de vendas indiretas. Mas, nos próximos três anos, o desejo é chegar a 32% dos resultados com canais", adianta Silva.

Como forma de reforçar esse trabalho dos parceiros, o gerente afirma que a fornecedora acaba de montar um NOC (Network Operation Center) no País. "A partir dele, os canais vão poder usar a nossa infra-estrutura para oferecer os serviços aos clientes, sem ter de fazer investimentos em hardware e software", define Silva, complementando: "E agora estamos conversando com os integradores para verificar quais os produtos que podemos criar nesse novo modelo".

De acordo com o executivo, no primeiro momento, os serviços devem ser oferecidos pelo principal nível de parceiros da companhia, atualmente formado por 31 grandes integradores, atendidos diretamente pela fabricante. No entanto, Silva alerta que uma das exigências da fornecedora para esses canais envolve a capacitação das equipes para o novo modelo de ofertas, bem como uma estrutura compatível a atender necessidades mais complexas.

"O que queremos estimular, com isso, é que os nossos maiores canais consigam oferecer, junto com os serviços, soluções para empresas de maior porte", projeta o gerente, lembrando que, atualmente, a rede de vendas indiretas está concentrada em clientes do SMB (pequenas e médias companhias). "Assim, também vamos abrir um espaço para que os Business Partners - cerca de 300 revendas ligadas aos três distribuidores da fornecedora no Brasil - passem a oferecer soluções que hoje estão nas mãos dos grandes integradores", avalia o gerente, que projeta também uma futura expansão da atual rede de parceiros, como reflexo desse reposicionamento.