Por Por Tatiana Americano

Dentro de uma estratégia de reforçar sua presença no segmento de pequenas e médias empresas, a Trend Micro passa a oferecer aos seus canais uma ferramenta de administração online de clientes do SMB, batizada de Worry-Free Remote Manager. De acordo com Marcelo Sanches, gerente de produtos SMB da companhia para a América Latina, a solução pretende facilitar o trabalho dos parceiros.

Na prática, Sanches explica que a ferramenta, oferecida pela internet, permite que os canais registrem todos os clientes que atuam com as soluções de SMB da Trend Micro e, a partir daí, recebam relatórios e avisos sobre o ambiente desses usuários.

"No primeiro momento, vamos focar a oferta dessa ferramenta em 500 canais brasileiros de pequeno porte e que atuem com as nossas ofertas para o SMB", revela Sanches, que acrescenta: "no entanto, nada impede que outros parceiros solicitem o acesso à ferramenta".

Segundo o executivo, até o final deste ano, a nova solução de gestão dos clientes vai ser oferecida de forma gratuita aos parceiros. E, por conta da própria demanda sentida nessa fase inicial, Sanches prevê que a subsidiária ultrapasse a meta inicial, de ter 200 revendas cadastradas na Worry-Free Remote Manager, até o final deste ano.

Sobre o modelo de oferta, o gerente informa que, a partir de 2008, a Trend Micro deve adotar duas modalidades: "Os canais podem pagar uma determinada taxa anual para usar a ferramenta ou, caso eles tenham fechado contrato com três novos clientes do SMB, vão poder usá-la de forma grautita", detalha o gerente.

Essa ação, de acordo o executivo, está diretamente relacionada com o objetivo da subsidiária brasileira aumentar em, pelo menos, 50% o número atual de clientes de pequeno e médio portes. Para tanto, a companhia aposta nas linhas Worry-Free, voltadas a empresas com até 250 usuários.