Por Por ChannelWorld

Neste mês, a Kaseya - fornecedora de software para gerenciamento da infra-estrutura de TI - coloca no mercado o Programa emPower. Na prática, a iniciativa, voltada aos MSPs (provedores de serviços gerenciados) cadastrados como canais da companhia, contempla um pacote de ferramentas, informações e serviços voltados a suportar a venda de soluções.

Entre as três ofertas contempladas pelo programa - dentro do módulo emPower Out-Tasking -, está o IT Monitor Assist. Um serviço a partir do qual funcionários da Kaseya apóiam os canais no monitoramento remoto das redes dos usuários, filtrando os milhares de alertas enviados pelo sistema e ajudando os MSPs a definir quais são realmente críticos e precisam de atenção imediata da equipe. O que, segundo a empresa, permite ao canal antecipar-se aos problemas que possam impactar os negócios dos usuários.

Além disso, o programa contempla um Toolkit, por meio do qual os parceiros têm acesso a informações (técnicas, comerciais e de marketing) e ferramentas de negócios, além de um banco de conhecimento, desenvolvido com base na experiência dos próprios MSPs e de analistas do mercado.

Por fim, o emPower contempla um módulo batizado de Education e que oferece treinamentos para os parceiros da companhia.