Por IDG News Service

A Salesforce.com planeja lançar um serviço que permitirá aos seus clientes compartilhar dicas de vendas e trocar informações com outras empresas por meio de seu software de gestão do relacionamento com clientes (CRM) sob demanda.
 
Em seu blog, a companhia pede aos clientes que a ajude a escolher o nome para o novo serviço. Entre os candidatos, segundo um post publicado nesta terça-feira (2) , estão Salesforce Data Network, Salesforce to Salesforce (S2S) e Salesforce Partner Network.
 
O serviço deve tirar proveito do fato de a Salesforce.com manter dados de vendas e de  milhares de clientes em um formato padrão em seus servidores, facilitando o compartilhamento dessas informações entre aqueles que desejarem – e, claro, pagarem por isso.
 
A Salesforce.com começou a solicitar feedback de clientes no início deste ano com a idéia de criar um banco de dados que lhe permitisse compartilhar leads com seus clientes e parceiros de negócios, além de obter atualizações em tempo real para esses dados, todos dentro de seu sistema.
 
Segundo um outro post, este no site IdeaExchange, os clientes poderiam estabelecer as regras e publicar aqueles dados que gostariam de ter compartilhados. Outros clientes da Salesforce.com poderia então assinar o serviço para acessar essas informações.
 
O novo serviço estaria sendo planejado para o primeiro trimestre de 2008. E, como a empresa já pede ajuda para a escolha do seu nome, é bastante provável que vejamos algo novo já no início do ano que vem.

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Nicholas Carr, autor do livro "Does IT Matter?" (TI importa?), diz que o serviço pode representar uma excelente oportunidade de negócios para as empresas que utilizam aplicativos hospedados. "É evidente que a companhia tem algo prestes a sair do forno. E eu acredito que ele aponte para a vantagem obtida com os sistemas que a Salesforce.com e outras empresas de utilities em tecnologia vêm rodando: a capacidade de trocar informações entre si", disse Carr em um blog.