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AeC investe R$ 30 mi em 2008
Empresa vai aplicar os recursos principalmente em infra-estrutura da divisão de contact Center e na implementação de um site para 1,5 mil funcionários de atendimento.
COMPUTERWORLD
Depois de fechar o ano com receita de 140 milhões de reais, pouco menos do que a expectativa de 150 milhões adiantada ao COMPUTERWORLD há poucos meses, o Grupo AeC anuncia que está preparando investimentos em infra-estrutura da divisão de contact center.
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A empresa implementará um novo site com 1,5 mil novos postos de atendimento, o que ampliará a capacidade para 4,6 mil postos até o final de 2008. A companhia está fazendo um estudo de mercado em capitais e cidades de grande porte que tenham demanda por esse tipo de serviço e fiquem até uma hora de vôo do eixo Rio – São Paulo. O novo site demandará um investimento em torno de 26 milhões de reais, segundo a companhia.
O investimento é necessário para que a AeC atinja as suas metas nos próximos anos. Atualmente estamos entre as dez maiores empresas de contact center do país, mas nossa expectativa é de estar entre as cinco maiores até 2010. Outro caminho avaliado pela empresa para o crescimento da AeC é a internacionalização. A empresa estuda para 2009 a sua primeira unidade fora do Brasil, a ser instalada em algum país da América Latina. Atualmente a AeC conta com cerca de 6,8 mil funcionários.
Já na divisão de tecnologia da informação, a AeC deve focar seus investimentos na comercialização de suas soluções para negócios verticais lançadas em 2007. Durante esse ano, os investimentos ainda foram focados no desenvolvimento e finalização das soluções.
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Em 2008, a organização planeja cerca de 4 milhões de reais na exploração de mercados e na criação de uma estratégia comercial agressiva para essas tecnologias. Entre as ações previstas estão a contratação de um diretor comercial com vasta experiência no mercado nacional, a participação em feiras e eventos e também a realização de um roadshow.
Outra tecnologia que deve receber uma atenção especial em 2008 será a de Biometria com foco em segurança, área em que a AeC já atua há alguns anos e possui projetos expressivos.
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