Por Luiza Dalmazo, do COMPUTERWORLD

Dentre os 2,5 bilhões de dólares de faturamento registrados pela Getronics no mundo – número inflado depois da sua compra pela KPN –, a unidade que mais cresceu foi a do Brasil, segundo o vice-presidente da Getronics na América Latina e presidente da Getronics nacional, Paulo Pichini. “Crescemos em receita 18% e em lucro 32%”, afirma.

Para que isso acontecesse, o executivo conta que a empresa investiu pesado em novas tecnologias, em projetos de convergência, em negócios nas verticais de finanças e também em operadoras de telecomunicações. “Além disso é possível destacar serviços remotos prestados, como help desk e gerenciamento, e a área de consultoria, que cresceu 40% em relação a 2006 e é importante para impulsionar outros projetos depois da avaliação dos serviços”, diz.

Por isso, apenas metade do crescimento se deve à conquista de novos clientes, como Petrobrás, Banco Votorantim, Deutch Banck e rede Bandeirantes. A segunda parte são projetos em empresas que já são clientes.

Também é destaque a certificação de mais 400 profissionais. “Do total, 40% foram certificados em tecnologias de alguns fabricantes, como Dell, Cisco e Nortel (35) e 60% em melhorar e padronizar processos”, explica. Desses, 20% foi certificado em PMO, 40% em metodologia em processos que mesmo padrões ITIL, que usamos para ajudar os clientes a melhorar o controle de qualidade.

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O executivo acredita que a governança é a bola da vez. Isso representa uma boa oportunidade de negócios, pois ao mesmo tempo que empresas como o Grupo NeoEnergia, a Klabin, a Novartis e a Indústria Elétrica de Salvador tem implementações avançadas, a maior parte das companhias ainda não entrou na onda. “Além disso, apostamos em tecnologias novas, como a telepresença, e em convergência de sistemas como a telefonia IP, o contact center e também a segurança”, afirma.

De olho nessas oportunidades, a Getronics Brasil vai continuar investindo na certificação de profissionais. A meta é crescer em 25% até o final de 2008, o que representa um total de 150 funcionários certificados em ITIL no total, assim como mais de 20 profissionais que serão certificados em PMO.

“Com isso e também com crescimento em outras áreas, como os serviços offshore – principalmente a prestação de serviços para outras subsidiárias da Getronics no mundo – a companhia espera crescer 26% em 2008, o que representa um aumento do faturamento de 20%”, estima.

Para tanto, a organização que hoje tem 700 funcionários no Brasil, pretende contratar cerca de 100 pessoas no ano.