Por Computerworld, EUA

A empresa também experimentou o Nagios para monitoramento, mas acabou migrando para um pacote comercial da ScienceLogic chamado EM7, que lida com monitoramento, estatísticas, ticketing e muitas funções relacionadas a ITIL.

Controle: um grande benefício e uma maldição
Para Dave Gynn, diretor de ferramentas e frameworks corporativos da Optaros, empresa de consultoria e integração de sistemas, open source se encaixa perfeitamente no data center. “Software open source se sai extremamente bem em ambientes heterogêneos”, diz.

“Na verdade, existem muitas ferramentas open source para data centers, como os produtos de gerenciamento de sistemas, que incluem backup, monitoramento, controle de spam etc.”

De acordo com Gynn, os principais benefícios de open source para os usuários são a liberdade e a flexibilidade para controlar seus próprios sistemas. Isso significa que os usuários podem corrigir problemas rapidamente, determinar ciclos de upgrade, tomar decisões de implementação mais inteligentes e integrar mais facilmente seus sistemas a open source como a plataforma comum.

As empresas que usam programas open source podem personalizar o software conforme suas necessidades ao invés de forçá-lo em um produto de prateleira.
Mas a contrapartida deste aumento de controle é a maior responsabilidade da equipe da TI e dos engenheiros de sistemas.

Open source pode proporcionar “mais recursos e inovação mais rápida em comparação aos cronogramas de produtos comerciais e às melhorias típicas de produtos comerciais. Mas, se os clientes utilizam 100% open source, têm que determinar se possuem as habilidades internas e a persistência para auto-sustentar a solução no horizonte de tempo/ciclo de vida do projeto”, diz David Link, CEO e fundador da ScienceLogic. A empresa vende sistemas e appliances de gerenciamento de rede que são baseados em código proprietário.

Projetos open source estão desaparecendo?
Outra noção que pode fazer o mundo corporativo hesitar ao tentar descobrir se deve usar open source no data center é que, por vezes, um projeto open source listado em SourceForge.net ou outro lugar qualquer pode começar muito bem e depois simplesmente sair do radar.

“Alguns anos atrás, iniciamos um código promissor em um projeto open source que estava indo muito bem, o autor original era muito ativo”, conta Link. Ele promoveu atualizações consistentes, correções de bugs oportunas e inovação rápida. “Então, de repente, o autor principal simplesmente desapareceu do planeta e a comunidade envolvida no projeto não se mexeu, ou não tinha o controle, para fazer o projeto seguir em frente com força total.”

Como resultado, diz Link, os engenheiros da companhia tiveram que retirar aquele componente – uma biblioteca Python open source – e substituí-lo por outro que precisou ser modificado para funcionar com a base de código existente da ScienceLogic.

Foi uma lição cara, uma vez que a ScienceLogic teve que remover as bibliotecas antigas e integrar novas, além de repetir todos os testes para as novas bibliotecas. Consumiu cerca de seis meses de esforço humano e atrasou outros projetos importantes. “Por isso, tome muito cuidado ao escolher uma solução open source. Certifique-se de que ela tem um forte histórico de inovação consistente e entrega rápida de correções/reparos”, aconselha Link.

“É verdade que cada solução open source tem seu próprio processo para gerenciar atualizações”, reconhece Steve Brasen, analista da Enterprise Management Associates (EMA). “Mas, em geral, um painel de desenvolvedores determina periodicamente quais recursos novos, reparos e atualizações que devem ser incluídos em um patch ou release.”

Os updates, então, são disponibilizados a partir de um repositório central ou fornecedores open source como um fórum, web site ou grupo membro, acrescenta Brasen. As organizações de suporte fornecem estes updates para os usuários finais automaticamente como parte de um contrato de manutenção, e alguns fornecedores, entre eles a Red Hat, reúnem em um blundle os releases das múltiplas aplicações open source que suportam.