Por Computerworld, EUA

Quando o novo cartão de rede Intel de Steve Sinchak tornou-se “verdadeiramente lento”, depois que ele atualizou seu PC com uma versão do Windows Vista anterior ao Service Pack 1, ele tentou desinstalar o driver do software e trocá-lo por um novo. Para seu desespero, o blogger se encontrou em um labirinto sem saída durante o processo: absolutamente incapaz de trocar o driver antigo pelo novo. “Cheguei ao ponto em que pensei que teria que usar a força bruta para desinstalar o driver ou reinstalar o Vista inteiro em meu computador”, disse.

A história de Sinchak é um exemplo, ainda que extremo, dos problemas de driver que forçaram a Microsoft a dar um passo não muito comum: adiar para março uma nova versão do SP1, enquanto anunciou a versão para fabricantes (RTM) na última segunda-feira. Nem mesmo as centenas de milhares de pessoas que testaram o Vista SP1, ou os diversos desenvolvedores da Microsoft acostumados a baixarem as novas versões imediatamente após a divulgação da versão RTM, são capazer de substituir o SP1 pelas próximas seis ou oito semanas.

E se você é um dos desafortunados usuários do Vista que utiliza um driver defeituso que precisa de reinstalação depois da atualização para o SP1, o Windows Update vai garantir que você utilize o SP1 até que o driver seja consertado. “Queremos que todos os nossos clientes tenham a mesma boa experiência. Por isso estamos com tanta cautela”, afirmou David Zipkin, gerente sênior de produto da Microsoft, em entrevista dada nesta segunda-feira (04/02).

O Service Pack 1 continua sendo o momento em que muitas empresas e usuários julgam quando um produto da Microsoft é realmente livre de bugs e maduro o suficiente para desenvolvimento. Qualquer atraso no SP1 pode ter um efeito negativo na aceitação do Vista, que de modo geral tem sido bastante forte – mais de cem milhões de cópias vendidas.

Zipkin afirmou que muitos drivers, uma vez reinstalados depois da atualização para o SP1, deveriam funcionar apropriadamente. Esta foi a experiência de diversos leitores do Computerworld. O executivo da Microsoft culpa os fabricantes de hardware por não seguir estritamente as instruções de instalação dadas pela companhia.

“A questão é que os drivers não foram escritos de acordo com as espec.ificações que temos no MSDN, o que garantiria o sucesso das atualizações”, disse. Zipkin preferiu não comentar o caso de Sinchak, assim como a Intel ou a Macrovision, responsável pelo desenvolvimento do software InstallShield.

Mas alguns especialistas acreditam que o problema deve estar relacionado com as mudanças realizadas no Vista SP1, especialmente aquelas relacionadas com segurança e privilégios para usuários, que afetam diretamente o modo como aplicativos ou drivers são instalados. “A Microsoft vem fazendo barulho em torno de coisas pequenas. Para mim, o SP1 deve ser tratado como um novo sistema operacional”,diz Paul Morris, gerente de projeto da QualityLogic, empresa especializada em testes de drivers e sofftwares.