Por Por Denise Sammarone, da Channelworld

A CommScope Enterprise Solutions, grupo de origem norte-americana de soluções para infra-estrutura de TI, planeja, para 2008, o aperfeiçoamento do programa dos canais brasileiros para o portfólio de cabeamento Systmax. 

De acordo com Ricardo Daizem, gerente de contas da Systmax, o Business Partner deve ganhar uma nova categoria, a Elite, a qual designa o nível mais alto dos canais dentro do programa. "Serão recrutadas da atual base de 60 parceiros, entre um e dois parceiros com perfil de grandes integradores", indica Daizem, lembrando que, apesar das mudanças a serem empregadas ao longo dos próximos dez meses, um quesito não deve sofrer qualquer modificação: "O número de distribuidores - Anixter e Polycom - permace o mesmo".

Já no que se refere ao contrato para legalizar a participação no Business Partner, que mantém outras duas categorias, a Authorized e a Prestige, também deve passar por uma remodelação. Segundo Daizem, o documento de direitos, deveres e objetivos das parceiras está sendo simplificado. "O documento foi reduzido de 20 páginas para apenas 6 páginas, ganhando maior clareza, o que garante a comunicação mais objetiva entre as partes", avalia Daizem.

Além disso, o gerente aponta que o programa, existente desde 2002, ganha a Health Check (do inglês que corresponde a checagem de saúde, em tradução livre para o português), uma ferramenta para medir o desempenho e a saúde financeira dos parceiros. "Com essa checagem periódica da performance das vendas, os canais serão medidos a partir de 20 quesitos, que vão desde a receita até a qualificação das vendas", indica o executivo, acrescentando que com isso, a companhia pretende alinhar, cada vez mais, as necessidades dos usuários de TIC à atuação das vendas indiretas

Daizem ainda complementa que o novo formato do programa de canais é resultado de uma estratégia global da Commscope, a qual prevê ainda, o aumento dos investimentos (a companhia não revela o montante) em capacitação dos parceiros e marketing, e, ainda, a expansão dos serviços de suporte aos canais.