Por Por Denise Sammarone, da ChannelWorld

A Dimension Data Brasil vai ganhar status de centro global de operações e prestação de serviços. No segundo semestre, a subsidiária brasileira da integradora de serviços sulafricana planeja inaugurar um GSO (Global Service Operation, sigla do inglês para site Global de Serviços e Operações).

Atualmente a companhia mantém seis outros centros no mundo. Emerson Murakami, diretor de TI da Dimension Data, afirma que o Brasil detém um dos 28 NOCs (Network Operation Centers, sigla do inglês que corresponde a Centros de Operações de Rede). "Transformar o Brasil em uma sede para operações e serviços significa a consolidação da estratégia da companhia quando assumiu o controle da Datacraft, há cerca de um ano", indica Murakami.

Os investimentos para a criação do centro ainda não estão provisionados, acrescenta o diretor de TI. No entanto, ele estima que o budget não seja pesado. "O grosso do orçamento, o equivalente a 70%, já foi executado para o lançamento do Insite", sinaliza Murakami, indicando que para serviço de gerenciamento de infra-estrutura, lançado no ano passado e que já conta com 50 clientes no Brasil, foi alocado US$ 1 milhão.

Para transformar o Brasil em um GSO, Murakami estima que será necessário apenas ampliar a infra-estrutura de equipamentos e sistemas, bem como capacitar e aumentar a equipe de profissionais. "Com isso a subsidiária brasileira se torna um centro de serviços e operações para todos os países da América Latina, do Equador ao Chile", conclui o diretor de TI.