Por Por Tatiana Americano, da ChannelWorld

Desde o final de 2007, a integradora eMaster - localizada em Belo Horizonte (MG) - expandiu seu portfólio de serviços, até então focados na manutenção de ativos. Na prática, a empresa investiu cerca de US$ 150 mil para tornar-se um MSP (provedor de serviços gerenciados) focado em pequenas e médias empresas.

"Percebemos que essas companhias menores enfrentam dificuldades para montar um departamento de TI, por conta da falta de orçamento para a contratação de profissionais e para a compra de soluções", conta Roger Tanure, executivo da eMaster. Ainda segundo ele, como forma de oferecer toda a gestão do ambiente de TI dos clientes, uma das premissas para a montagem do ambiente de MSP foi a aquisição da plataforma para gerenciamento da infra-estrutura da Kaseya.

Sobre os resultados já obtidos com a nova oferta, Tanure revela que, atualmente, a eMaster conta com cinco clientes dos serviços gerenciados. "E esses casos de sucesso têm sido uma forma de mostrarmos os resultados concretos para outras empresas em contratar esse modelo", acrescenta o executivo, que complementa: "Além disso, criamos a possibilidade de os usuários testarem o serviço durante 20 a 30 dias, antes de fechar o contrato final conosco."

Quanto às projeções de resultado com o modelo MSP, Tanure informa que a companhia pretende firmar contratos com aproximadamente 100 clientes. "E a área tende a representar 25% de todo o faturamento deste ano", calcula o executivo, lembrando que entre os possíveis usuários da plataforma de serviços, um dos focos da companhia são os atuais clientes de soluções para manutenção. "Buscamos empresas de pequeno e médio portes nas áreas de Minas Gerais e Espírito Santo", conclui.