Por Redação do COMPUTERWORLD

A Atento, empresa de prestação de serviços de teleatendimento do grupo Telefónica, anunciou hoje (07/03) a compra da Telemarketing Prague, com a qual passa a atuar no mercado tcheco.

O valor do negócio não foi revelado, mas um comunicado do grupo espanhol diz que a empresa de Praga tem 480 funcionários e uma carteira de 400 clientes, entre os quais a própria Telefónica O2 e as companhias Home Credit, Vevay, Euromedia Group, Czech Online e Karneval/UPC.

Segundo a Telefónica, a localização da empresa na Europa Central, seus custos competitivos de mão-de-obra e infra-estrutura e a disponibilidade de uma equipe de funcionários poliglota pode lhe dar a oportunidade de crescer localmente e oferecer serviços offshore aos demais clientes para crescer dentro de sua base.

De acordo com a empresa, com essa aquisição, a Atento passa a deter 124 mil funcionários e a contar com uma infra-estrutura de 53.200 posições de atendimento.

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Além do Brasil, que concentra mais da metade dos funcionários da empresa (65 mil), a Atento atua na Argentina, Chile, Colômbia, El Salvador, Guatemala, México, Peru, Panamá, Uruguai e Venezuela, além de ter subsidiárias na Espanha, Marrocos, Porto Rico e escritórios comerciais nos Estados Unidos e na França.