Por Por Tatiana Americano, da ChannelWorld

Depois de comandar, nos últimos sete anos, a divisão de soluções corporativas da Alcatel-Lucent no Brasil, Lourinaldo Silva assume a recém-criada diretoria de operações da área de negócios corporativos para a América Latina e o Caribe. A posição anterior de Silva passa a ser ocupada por Eduardo Ribeiro Monteiro, que antes atuava como gerente da unidade de soluções corporativas.

"A área foi criada para dar mais independência às atividades de suporte aos canais da região", destaca o vice-presidente, que acrescenta: "Para tanto, meu desafio é desenvolver a estrutura, os processos e as alianças necessárias para melhorar as questões de treinamento e de certificação, bem como de suporte e de serviços aos parceiros locais".

Ainda de acordo com Silva, os resultados de seu trabalho devem começar a ser notados no segundo trimestre deste ano, a partir de melhorias nas políticas de capacitação e nos serviços locais. Para tanto, uma das primeiras estratégias traçadas pelo vice-presidente envolve a escolha de dois pólos principais de atuação: o Brasil, que deve coordenar o trabalho na América do Sul, e o México, que passa a responder pela América Central e o Caribe.