Por IDG News Service

Mesmo os aspectos mais fundamentais do trabalho diário estão mudando rapidamente, com muitas mudanças aparecendo já nos próximos dois anos. A previsão é da S2 Intelligence, companhia australiana de pesquisa em inovação e tecnologia, que recentemente divulgou o estudo O Futuro dos Negócios 2008-2018.

As previsões são, na verdade, uma análise de como as tecnologias da informação emergentes vão impactar as indústrias, as empresas e também o trabalho dos funcionários. O autor, Bruce McCabe, enumera mudanças como:

1.    Será impossível ir para uma entrevista de trabalho sem que o entrevistador não esteja armado com um perfil aprofundado de todas as conexões sociais que você tenha feito, incluindo aquelas que você não quer que as pessoas fiquem sabendo
2.    Os vídeos vão invadir todos os aspectos da vida no trabalho. Em muitas ocupações, de serviços técnicos a funcionários da construção civil, todos vão assistir a vídeos
3.    Seis a cada 10 profissionais vão ter parado de deletar documentos, arquivos e imagens e gravações, e vão – de agora em diante – manter tudo como anexos, extensões buscáveis de suas memórias, para o resto de suas vidas.
4.    “Práticas móveis e flexíveis de trabalho significam que todo gerente vai ter que alterar a forma como ele medem o desempenho”, diz McCabe.

Mas novas tecnologias vão também ter um importante papel nessas mudanças. “Avaliando daqui cinco anos, por exemplo, a maioria dos funcionários de call center vão ser medidos não somente pelo volume de chamadas, mas por máquinas que podem ouvir e como vão interpretar a satisfação dos clientes durante as conversas”, prevê.

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Muitos rompimentos vão aparecer também no campo da indústria, incluindo os seguintes desenvolvimentos, antes do final de 2010:

- as regras vão ser reescritas nos seguros de saúde assim que o custo dos kits de testes de genoma pessoal cai para menos de 100 dólares
- governos mais desenvolvidos vão preparar novas legislações usando Wikis
- 90% dos negócios na área de viagens e hospitalidade vão ser pagos por anúncios em ferramentas globais, como o Google Earth

O próximo grande bug está também chegando, de acordo com McCabe. “Dentro de dois anos, a maioria dos grandes negócios vai exigir que no caminho das vendas estejam gastos três vezes mais em sistemas do que em papel, por causa da sustentabilidade, se comparado com as despesas do último bug”, avalia.