Por Redação do COMPUTERWORLD

Um estudo com 160 clientes da SAP, desenvolvido pelo grupo de soluções de tecnologia da HP Brasil, aponta quais são os principais objetivos e desafios das companhias nacionais, bem como as tendências de investimento em TI em 2008 e nos próximos anos.

A pesquisa, realizada no período de dezembro/2007 a janeiro/2008, ouviu 160 executivos de TI das principais companhias brasileiras com abrangência dos segmentos do mercado de manufatura, finanças, setor público, e indústria de bens de consumo. Para mais de 40% dos entrevistados, suas empresas farão atualizações de infra-estrutura de TI e de versão do SAP, ainda em 2008.

A metodologia utilizada analisou a situação do ambiente SAP, além de expectativas de investimentos e demais itens da infra-estrutura de TI das empresas.

O estudo apurou que 60% dos respondentes ainda não utilizam tecnologia de virtualização; e 39% possuem uma infra-estrutura de TI com mais de três anos em operação. Cientes de que uma infra-estrutura de TI, operacionalmente, deprecia-se em três anos, 40% dos CIOs responderam que têm planos de revisar a arquitetura tecnológica de suas companhias para incorporar recursos, como o de virtualização, por exemplo.

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“Vimos isto como uma boa oportunidade de negócio. Ao fazer um projeto de migração de versão do SAP, o cliente está utilizando este momento para revisar sua arquitetura de TI e propor algo mais arrojado com menor custo total de propriedade” analisa Manoel Laranja, gerente de marketing de soluções para ambiente SAP da HP Brasil e líder da pesquisa.

Outro dado relevante apontado no estudo foi a dificuldade dos clientes em desenvolver testes integrados antes de colocar o SAP em produção. Mais de 60% dos entrevistados revelaram suas preocupações em minimizar os riscos e garantir uma entrada em produção tranqüila, tanto nos projetos de atualização quanto nos projetos de implementação de novas funcionalidades. “É obrigação nossa garantir que o tempo de resposta atual do SAP não sofrerá impacto com a entrada de novos projetos” afirmou um dos entrevistados.

Confirmando essa necessidade, o estudo também indicou que ferramentas de “teste de stress” estão nos planos para mais de 40% dos CIOs, em 2008. A pesquisa apontou outros dados relevantes, como:

- 75% dos entrevistados informaram que fazem backup em fita. E 28% estão preocupados em diminuir sua janela de backup. Por isso, em 2008, avaliarão outras tecnologias como, por exemplo, backup em disco.

- Aproximadamente 31% responderam que planejam iniciar projetos de CRM, analítico e operacional, em 2008, com objetivo de melhorar o foco em seus clientes.

- 21% dos respondentes disseram que pretendem desenvolver projetos de SRM (Supplier Relationship Management – Gerenciamento do Relacionamento com Fornecedores) com objetivo de melhorar seus processos de compras.

- 15% informaram que não possuem cadastros (clientes/fornecedores) centralizados em suas companhias. Para isso, em 2008, deverão definir iniciativas, pois tais ações são pré-requisitos para os projetos de CRM e SRM.