Negócios
Pesquisa aponta retorno sobre investimento em projetos de BPM
Empresas usuárias de BPM apontam que automação de processos manuais é a melhor resposta de projetos de BPM.
Por Flávia Yuri, do Computerworld
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A AquaLogic realizou, a pedido da BEA Systems, uma pesquisa com mais de 200 clientes em todo o mundo, em novembro de 2007, na qual tentou mapear quais foram, sob o ponto de vista do usuário de soluções de Business Process Management, os principais responsáveis pela obtenção de retorno sobre o investimento (ROI) na aquisição de ferramentas de BPM.
A automação de processos encabeça a lista de razões apontadas pelos clientes com 26%, seguida de transparência nos processos, que foi citada por 21% dos participantes. Em terceiro e quarto lugares, com 20% das respostas, vêm melhora de excelência profissional e melhora de controle sobre o processo.
| Conheça a lista completa | |
|---|---|
| Automação e aceleração de processos manuais | 26% |
| Processos mais transparentes | 21% |
| Melhora de excelência operacional | 20% |
| Melhora de controle sobre o processo | 20% |
| Simplificação dos processos mais complexos | 18% |
| Alinhamento da TI com o negócio | 14% |
| Melhora de entrega de novos produtos e serviços | 13% |
| Estabelecimento de melhores padrões de governança e compliance | 10% |
| Melhora de previsão de processos | 10% |
| Suporte para fusões e aquisições | 7% |
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