Por Por Computerworld

A maior parte das empresas não recebe os dados críticos de negócio em tempo real, ou pelo menos não os recebem de forma apropriada. A conclusão é de um estudo da Progress Software, que ouviu 250 CIOs e diretores seniores de TI, assim como 250 chefes de departamento de 500 empresas européias da Bélgica, Finlândia, França, Alemanha, Itália, Holanda, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido.

Os entrevistados manifestaram que têm variáveis complexas baseadas na informação, com grandes demandas: 75% dos diretores de negócio necessitam acessar informações geradas em ao menos 11 regiões. No entanto, devem consultar três ou quatro fontes diferentes para isso.

Mesmo assim, detectou-se que a informação está altamente ligada aos processos de produção, pois 88% dos entrevistados afirmaram que necessitam de informação otimizada ao longo de toda a cadeia e 77% dos diretores de TI e CIOs reconhecem que seus negócios requerem dados em tempo real e informações atualizadas a cada minuto.

No entanto, o rendimento atual parece não satisfazer esta necessidade corporativa, já que só 50% têm acesso à informação em tempo real e 38% obtêm a informação crítica do negócio quando necessita dela – o que acontece uma vez por semana – e somente 39% é capaz de entregá-la neste preciso momento.

Para Giles Nelson, diretor de tecnologia da Progress na Europa e Oriente Médio, “as organizações enfrentam o perigo de converter-se em estatísticas devido ao lapso temporal entre a informação que solicitam e o momento em que se chega a pessoa ou departamento adequados”.

Além disso, nos casos em que foram externalizados serviços críticos de negócio, 39% afirma que a visibilidade de rendimento não se obtem em um prazo de tempo que os satisfaça. Portanto, 80% requer monitorar o rendimento dos provedores e 53% são observados e pontuados por meio de indicadores.

Apesar de tudo, e embora a maioria dos sistemas de TI não estejam preparados para proporcionar uma resposta imediata aos eventos, 83% dos entrevistados afirma que seus sistemas são capazes de dirigir o negócio em resposta às tendências de mercado e às variáveis externas ao negócio sempre existirem.

O informe também conclui que estão se tomando várias medidas para tomar o controle dos proprietários, distribuidores e multi-marca e para adotar os processos de entrega ao negócio.

Ao todo, 58% dos consultados implementaram uma estratégia SOA para resolver a questão, 75% afirma que sua estratégia SOA conta com o apoio da direção e 35% revela que o uso do SOA é estendido para toda a empresa.

Dois terços dos CIOs e diretores de TI acreditam que o SOA se converterá em uma arquitetura de fato nos próximos cinco anos.
A pesquisa abrangeu negócios com atividades nos setores de serviços financeiros, indústria, serviços profissionais, distribuição, telecomunicações, viagens, transporte e logística.