Por Luiza Dalmazo, do COMPUTERWORLD

O ex-CIO da Fiat Lux, Julio Vigorito, percebeu que as áreas de TI precisavam de um aplicativo voltado para a própria TI. “As áreas de negócios têm ferramentas para reunir números sobre suas atividades e resultados, mas o setor de tecnologia não”, observa. Assim, depois de algumas iniciativas, decidiu abrir sua empresa, batizada de Mindware.

Tudo começou com um trabalho na companhia Vale do Rio Doce, quando foi chamado para organizar a área de infra-estrutura. Naquele cenário, percebeu que uma grande empresa precisaria de um sistema para gerenciar incidentes. Mais tarde, surgiriam as ofertas da empresa, baseadas em governança de TI.

Hoje a empresa possui 13 clientes. Além da Vale, há a Marítima Seguros, o Banco do Brasil e o Serpro, que segundo o fundador da Mindware, Júlio Vigorito, têm atualmente 1,5 milhão de tickets registrados e representa um grande repositório de incidentes. Em 2007, o faturamento da empresa foi de aproximadamente 5,76 milhões de reais, quando teve 40% de crescimento em relação a 2006. Para 2007, entretanto, a expectativa é aumentar os negócios em 60%.

A empresa se posiciona como um ERP de governança de TI, que segundo Vigorito abrange e integra as melhores práticas listadas em frameworks como ITIL, BSC, CMMi e outros. O executivo explica que todas as suas ofertas são baseadas em uma plataforma, chamada de Camada de Monitoração.

Abaixo dela, aparecem os demais pilares, como o de operação e manutenção – cujo maior destaque é aquele baseado em ITIL –, o de projetos, de arquitetura, demandas e compliance.