Por CIO, EUA

Um novo relatório da Forrester Research descobriu que a maioria dos blogs corporativos mantidos por empresas (B2B, em inglês) falham em empolgar a audiência e em engajá-la em conversas interessantes sobre tendências e produtos.

A quantidade de blogs sendo construídos também dá indícios dos motivos para isso. Em 2006, a Forrester contou 36 empresas de grande porte que haviam recém começado a promover blogs corporativos em seus websites. Em 2007, o número de companhias iniciando esse processo caiu para 19.

Mas os blogs que existem hoje falham em capturar audiência, diz a Forrester, e uma boa razão poderia estar relacionada a problemas de conteúdo. Das 90 companhias com blogs corporativos examinados pela Forrester, 71% continham apenas assuntos da companhia ou tópicos de negócio, sendo que apenas 16% injetavam algum conteúdo de cunho pessoal e menos ainda, 13% usavam anedotas pessoais.

Mais de 55% dos blogs apenas “regurgita notícias da companhia ou a visão de executivos”, avalia a Forrester.

A parcela de comentários que esses blogs corporativos recebem provavelmente reflete as reações dos clientes para a falta de conteúdo. Mais de 55% dos blogs vistos tinham um ou menos comentários por post. Dezesseis por cento receberam um comentário e apenas 13% tiveram mais de um post.

Correntemente, diz a Forrester, a maioria dos blogs lidos são “cansativos, e cheios de releases para a imprensa, levemente alterados”.

Para combater esse problema, diz, as companhias deveriam encorajar blogs corporativos que iniciassem uma conversa com leitores mais do que simplesmente dominar o blog com informações de lançamento de produtos. Eles também deveriam ter um objetivo claro e uma área para explicar seu propósito aos leitores. Finalmente, eles deveriam ir além da simples interação por meio de textos, usando imagens, vídeos e outras formas de mídia virtual para chamar leitores.